معرفة كيفية الحصول على فواتير الكهرباء السابقة أمر مهم لكل من يرغب في متابعة استهلاكه الشهري أو التأكد من تفاصيل الفواتير القديمة سواء كانت مسددة أو غير مسددة. تتيح الشركة السعودية للكهرباء عدة طرق إلكترونية سهلة تمكّنك من الوصول إلى فواتيرك السابقة عبر الموقع الرسمي أو تطبيق الكهرباء للجوال باستخدام رقم الحساب أو العداد، مما يساعدك على إدارة استهلاكك بدقة ومراجعة أي اختلاف في القيم المسجلة دون الحاجة لزيارة الفروع أو التواصل المباشر مع الشركة.
كيفية الحصول على فواتير الكهرباء السابقة ولماذا هي مهمة؟
معرفة فواتير الكهرباء السابقة ليست مجرد خطوة إدارية، بل تساعدك في تحليل معدل استهلاكك الشهري، واكتشاف الزيادات المفاجئة أو الأخطاء في الفواتير، وتتبع سلوك استخدام الأجهزة الكهربائية داخل المنزل. لذلك من المهم أن تتعلم كيفية الحصول على فواتير الكهرباء السابقة عبر القنوات الرسمية لتتمكن من إدارة استهلاكك بدقة وتجنب أي مفاجآت مالية.
خطوات الاستعلام عن فواتير الكهرباء السابقة من الموقع الرسمي:
- الدخول إلى الموقع الرسمي se.com.sa.
- تسجيل الدخول إلى حسابك.
- الانتقال إلى قائمة “خدمات الفواتير”.
- داختيار “عرض الفواتير السابقة”.
- تصفح سجل فواتيرك بالتاريخ والمبلغ والاستهلاك الشهري.
كيفية الدخول إلى حسابك في شركة الكهرباء السعودية:
كالدخول إلى الموقع الرسمي للشركة عبر الرابط se.com.sa.
- الضغط على “تسجيل الدخول” في أعلى الصفحة.
- إدخال رقم الهوية أو البريد الإلكتروني المسجل وكلمة المرور.
- بعد تسجيل الدخول، اختر “خدمات الفواتير” للوصول إلى سجل فواتيرك السابقة والحالية.
طريقة عرض الفواتير السابقة باستخدام رقم الحساب:
- افتح صفحة “الاستعلام السريع”.
- أدخل رقم الحساب.
- اضغط على “عرض الفاتورة”.
سيُعرض لك سجل الفواتير بالكامل خلال ثوانٍ، ويمكنك تحميلها أو طباعتها بسهولة.
كيفية معرفة فواتير الكهرباء القديمة برقم العداد:
- الدخول إلى الموقع الإلكتروني للشركة أو فتح تطبيق "الكهرباء" على هاتفك.
- تسجيل الدخول إلى حسابك باستخدام رقم الهوية وكلمة المرور.
- اختيار خدمة “الاستعلام عن الفاتورة برقم العداد”.
- إدخال رقم العداد الخاص بك بشكل صحيح.
- ستظهر أمامك جميع الفواتير السابقة مع تفاصيل المبلغ، تاريخ الإصدار، وحالة السداد.
طريقة طباعة أو تحميل فواتير الكهرباء السابقة بصيغة PDF:
بعد الدخول إلى حسابك:
- اختر الفاتورة المطلوبة.
- اضغط على “تحميل بصيغة PDF”.
- يمكنك بعدها طباعتها أو حفظها لأغراض المحاسبة أو التقسيط.
عرض فواتير الكهرباء السابقة من تطبيق "الكهرباء" على الجوال:
- تحميل التطبيق من Google Play أو App Store.
- تسجيل الدخول برقم الهوية.
- الضغط على “فواتيري”.
- اختيار “عرض الفواتير السابقة”.
كيفية معرفة الفواتير السابقة المسددة وغير المسددة:
- “مدفوعة” تعني السداد تم بنجاح.
- “غير مدفوعة” تعني أن السداد لم يتم بعد.
يساعدك ذلك على إدارة فواتيرك الشهرية بسهولة دون خوف من انقطاع الخدمة.
طريقة الحصول على نسخة من الفواتير القديمة لأغراض المحاسبة أو التقسيط:
إذا كنت بحاجة إلى نسخة رسمية مختومة من الفواتير السابقة، يمكنك طلبها من مكتب خدمة المشتركين أو من خلال خدمة الدعم الفني عبر الموقع.
عادة ما يتم إرسال النسخة خلال 24 ساعة إلى بريدك الإلكتروني المسجل.
الفرق بين الاستعلام عن فاتورة حالية وفاتورة سابقة:
- الفاتورة الحالية: توضح استهلاك الشهر الجاري فقط.
- الفواتير السابقة: تعرض سجل الأشهر الماضية مع التفاصيل الكاملة مثل الاستهلاك، الرسوم، وتاريخ الدفع.
حلول في حال لم تظهر الفواتير السابقة في النظام الإلكتروني:
- تحديث بيانات الحساب في موقع الشركة.
- تسجيل الخروج ثم إعادة الدخول.
- التواصل مع الدعم الفني على الرقم الموحد 920001100.
التواصل مع خدمة العملاء لاسترجاع فواتير الكهرباء القديمة:
يمكنك الاتصال بخدمة العملاء وطلب إرسال نسخة من الفواتير القديمة عبر البريد الإلكتروني.
ستحتاج فقط إلى رقم الحساب ورقم الهوية لتأكيد الطلب.
نصائح لتتبع استهلاكك الشهري عبر الفواتير السابقة:
- احتفظ بنسخة PDF من كل فاتورة.
- قارن بين الأشهر لتحديد الأجهزة الأكثر استهلاكًا.
- استخدم تطبيق الكهرباء لمتابعة إشعارات السداد.
- قم بفحص دوري للتوصيلات الكهربائية لتجنب الهدر في الاستهلاك.
ما الفائدة من مراجعة فواتير الكهرباء السابقة؟
الاطلاع على الفواتير السابقة يمنحك نظرة شاملة على استهلاكك الكهربائي، مما يساعدك في ضبط نمط استخدام الأجهزة.
كما يتيح لك اكتشاف أي خلل كهربائي قد يكون سببًا في ارتفاع الاستهلاك، خاصة في حالة زيادة الفاتورة رغم ثبات عدد الأجهزة المستخدمة.
فحص التوصيلات الكهربائية لحل مشاكل ارتفاع الفواتير:
فحص التوصيلات الكهربائية لحل مشاكل ارتفاع الفواتير يتم من خلال فحص شامل للتوصيلات الداخلية للكشف عن أي خلل أو تسريب كهربائي قد يؤدي إلى زيادة الاستهلاك أو ملاحظة أن الكهرباء تضعف وتقوى في البيت نتيجة الأحمال الزائدة أو سوء التوصيل. كما يشمل القياس الدقيق للأحمال ومعالجة النقاط التي تسبب ارتفاع الفاتورة أو تقلب الجهد الكهربائي، مع تقديم تقرير مفصل بحالة النظام الكهربائي في المنزل أو المكتب. خدمتنا مصممة لمساعدتك على توفير الطاقة وتقليل قيمة الفاتورة الشهرية بأمان واحترافية، ويمكنك حجز الخدمة الآن عبر صفحة فحص التوصيلات الكهربائية وسيتواصل معك فني متخصص لتقديم الدعم في أقرب وقت.
الخاتمة
إن متابعة فواتير الكهرباء السابقة تمنحك رؤية أوضح لاستهلاكك الشهري وتساعدك على إدارة نفقاتك بطريقة أكثر ذكاءً. ومع تطور خدمات الشركة السعودية للكهرباء، أصبح الوصول إلى بياناتك القديمة أمرًا في غاية السهولة سواء عبر الموقع الإلكتروني أو تطبيق الجوال. احرص دائمًا على مراجعة فواتيرك أولاً بأول لتفادي أي أخطاء أو مفاجآت، ولتبقى دائمًا على دراية كاملة بتفاصيل استهلاكك.
أسئلة شائعة :
هل يمكنني استرجاع فاتورة كهرباء قديمة بعد أكثر من عام؟
نعم، يمكن ذلك عبر حسابك الإلكتروني أو من خلال التواصل مع خدمة العملاء.
هل الفواتير السابقة تظهر في التطبيق والموقع معًا؟
نعم، كلا النظامين متكاملان وتُحدث الفواتير في الوقت نفسه.
هل يمكنني الحصول على نسخة رسمية مختومة؟
نعم، من مكتب خدمة المشتركين التابع لشركة الكهرباء.